产品怎么了解业务需求/如何快速了解公司产品业务

如何采集用户需求

〖壹〗 、显性需求 ，发现用户的这个需求可以通过如下几个方式：用户调研
、竞品分析、数据分析 、行业分析（市场分析）4个方法
，轻松挖掘产品需求 用户调研：线上问卷调查工具网站有：麦客
、问卷星、金数据等，在设计调查问卷的时候 ，我们往往会有先入为主的毛病
，自己挖个洞引导用户往里钻。

〖贰〗 、而其中普通用户为最难采集的需求，因为首先得定位准确的用户群体 ，然后通过访谈，问卷
，行为数据等各个方面去采集需求 。

〖叁〗、确定信息需求：明确需要采集的市场信息类型和内容，根据决策目标和问题定义信息需求
。制定研究计划：确定研究的目标
、范围、时间 、预算等 ，制定详细的研究计划和工作安排。选取采集方法：根据信息需求和研究计划
，选取适合的采集方法，如问卷调查
、访谈、观察等 。

〖肆〗 、对于需求的采集 ，一手需求
、二手需求都要有
。我们既要看用户说什么
，也要去猜用户要什么，还要去看用户做了什么。三种处理需求的逻辑 用户自己提出 ，我们做出产品去验证 。企业的成员根据自己对用户的理解去设计需求
，然后做出产品去验证。

〖伍〗、需求采集活动的流程包括：明确需求目标：在开始需求采集活动之前，需要明确需求目标 ，包括需求类型 、需求范围
、需求优先级等
。需求收集：通过各种渠道收集需求
，如用户调研、访谈 、问卷调查等。需求总结与分析：对收集到的需求进行总结和分析，包括对需求的分类
、归纳、筛选等 。

〖陆〗 、手机厂商和运营商同样会收集用户数据 ，包括设备型号、操作系统版本和网络制式等，这些信息有助于他们改进产品和服务
，并更好地理解用户需求
。手机通过这些方式采集的大数据，可用于个性化推荐
、广告定向投放和数据分析等场景。

产品运营同学,如何正确的提数据需求?

〖壹〗、业务团队按照需求规范提供了需求后 ，传递到数据团队手中 。由数据产品统一把关
，若在一些技术问题上不能明确给出解决方案的，则需要拉上技术同学共同评估
。

〖贰〗 、第一类是明确的提出一些新功能需求 ，需求的背后通常都是同事自己在工作中遇到了困难
，希望通过开发产品来节省自己的时间和力气
、提高工作效率，例如说想在管理后台增加定时上线功能；在向产品人员提需求的过程中 ，运营方会说明自己在工作中遇到的问题
，但是具体的解决方案就要靠产品经理自己了。

〖叁〗、显性需求，发现用户的这个需求可以通过如下几个方式：用户调研 、竞品分析
、数据分析、行业分析（市场分析）4个方法 ，轻松挖掘产品需求 用户调研：线上问卷调查工具网站有：麦客 、问卷星
、金数据等
，在设计调查问卷的时候，我们往往会有先入为主的毛病 ，自己挖个洞引导用户往里钻 。

〖肆〗、做运营的同学，请一定要认真的去评估每一个运营动作背后的成本
。而所谓“收益 ”
，并不等价于“收入
”，获得金钱是收益 ，获得用户也是收益
，获得口碑同样是收益。如果我们了解了渠道 、成本
、收益这三类数据，是指导运营的核心数据 ，我们就可以根据自身的产品特性去设定需要获取哪些数据 。

〖伍〗、数据分析：掌握数据分析技能
，对店铺运营数据进行深入分析，为产品选品 、营销推广等决策提供数据支持
。 营销推广工具：熟悉并掌握各种营销推广工具的使用 ，如搜索引擎优化、社交媒体营销等
，提升店铺的曝光度和知名度。

如何做好业务销售的技巧和方法

〖壹〗
、做好业务销售的技巧和方法主要包括以下几点： 熟悉产品性能： 深入了解产品的特性和优势，这是销售的基础 。 熟悉产品能帮助你在销售过程中准确强调其特点 ，满足客户需求。 掌握销售技巧： 学会与客户交流时迎合其话题
，用委婉的表达方式推销产品
。 尊重并理解客户，建立良好的客户关系。

〖贰〗、建立良好的人际关系对于销售人员来说同样至关重要 。销售人员不应仅仅以推销为目的 ，而应以帮助顾客解决问题为出发点
。销售人员可以通过与客户建立友谊的方式进行沟通，即使当前的销售未达成
，也有可能为将来更多的合作机会打下基础。通过定期与客户交流，了解他们的需求和期望 ，可以为后续的销售活动做好准备 。

〖叁〗 、做好销售业务首先需要深入了解自家产品
，这不仅要求销售人员掌握产品的每一项功能，还要熟悉产品在市场中的定位
。只有对产品了如指掌 ，才能针对客户的需求
，提供精准的服务和解决方案。销售过程中，应当不断改善产品和服务 ，同时提出更加合理的解决方案
，以区别于竞争对手 。其次，了解客户需求是个性化营销的关键
。

〖肆〗
、此时最佳的销售方法就是“一句话销售” ，即用一句话概括出每一种商品的最亮点
，用一句吸引顾客的注意，激发他的兴趣。随着顾客目光所及之处 ，及时解说 。 业务员的销售技巧和话术篇2 顾客心理：“好奇 ”，心态开放
，表示对商品产生好奇心，愿意让销售人员进行介绍
。 行为特征：停下、注视 、伸手触摸商品
、问简单的问题。

〖伍〗、及时掌握市场信息：对于销售管理者来说 ，不仅要帮助销售员解决问题
，对于整个业务市场也需要及时准确地掌握，这样才能够做好销售员的坚强后盾 ，给予他们更多市场信息的指导 。

需求分析的准备——如何发现和归纳需求?

竞品分析：竞品分析是产品经理提供新需求的重要渠道
，竞品分析适用于产品生命周期的各个阶段，通过研究竞品 ，可以了解市场动态和竞争对手的产品方案
，挖掘出适用于自身产品的需求，也避免新的idea没有经过系统性的沉淀和思考。『2』用户研究：用户研究也是了解产品 ，获取需求的重要方式
。

WHO 、WHEN
、WHERE定律：这个阶段是需求细化阶段
，在WHAT定律的基础上，细分系统的用户需求：分析什么人 ，在什么时间，什么阶段可以或必须操作这个功能
，结合前面的WHAT定律，理清系统的流程阶段划分 ，记录并分析系统功能实现的细节
，在这个阶段就可以产生系统需求的用例图（Use Case），作为下阶段设计的依据。

进行需求分析需要做到以下几点：（一）需求获取：在准备阶段 ，我们首先要确定需求获取的目标及范围
，根据你的目标来选取对应的方式获取需求 。（二）需求分类：一般情况下，我们会根据对象的不同 ，将需求分为业务需求、用户需求 、功能需求等
。

产品知识需要了解什么

〖壹〗
、市场动态：了解产品的市场趋势
，如市场需求变化、技术发展等，有助于判断产品的市场前景。 竞争情况：了解同一市场内其他竞争产品的情况 ，有助于评估产品的竞争力 。这包括竞争对手的产品特点 、费用策略等
。产品知识是了解产品的基础
，对于消费者来说，掌握产品知识可以帮助他们做出更明智的购买决策。

〖贰〗、了解产品的市场竞争情况是产品知识的重要组成部分 。这包括了解竞争对手的产品特点
、费用策略、市场占有率和营销策略等 ，以便为自己的产品制定合适的定位和策略
。同时，还需要关注市场的变化和趋势
，以便及时调整产品策略。只有了解这些信息，才能在市场竞争中立于不败之地 。

〖叁〗 、营销策略：了解产品的营销策略 ，包括定价策略
、销售渠道选取等
。 推广手段：熟悉产品推广的各种手段
，如广告、公关 、社交媒体营销等。对产品知识有充分了解的基础上才能更好地进行营销和推广 。同时，根据市场反馈和用户反馈不断优化产品。此外 ，还需要关注产品的售后服务和客户关系管理等方面
。

〖肆〗
、产品知识包含以下内容： 产品的基本信息 这是关于产品的最基本的介绍
，包括产品的名称、型号 、规格
、用途等。消费者通过了解这些信息，可以初步了解产品的基本特点和功能 。 产品的性能特点 这部分内容主要描述产品的性能、技术参数等
。例如 ，一个手机的处理器型号 、屏幕大小
、电池容量等。

〖伍〗、首先
，深入了解洗衣机的产品知识是至关重要的 。销售人员需要熟悉不同型号洗衣机的功能 、特点、技术优势以及费用等信息
。例如，了解滚筒式
、波轮式等不同类型洗衣机的运作原理 ，以及它们各自的优缺点。此外
，对于洗衣机的能效等级、洗涤程序 、噪音水平等细节也应了如指掌 。

〖陆〗
、产品知识主要包括以下几个方面：产品的基本属性 产品的基本属性是产品知识的基础部分，包括产品的名称、规格 、型号
、用途、性能参数等
。这些都是对产品最直观 、最基本的描述 ，是消费者了解产品的第一步。产品的设计与开发 产品的设计与开发知识涉及到产品的创新
、设计理念、材料选取 、工艺流程等 。

什么是业务需求和用户需求

【答案】：业务需求是用户高层领导机构决定的，它确定软件的目标
、规模和范围
。业务需求一般在 进行需求分析之前就应该确定
，需求分析阶段要以此为参照制定需求调研计划、确定用户核心 需求和软件功能需求。业务需求通常比较简洁，大约三一五页纸就可以描述清楚 ，也可以将它 直接作为需求规格说明书中的一部分 。

业务需求表示组织或客户高层次的目标。业务需求通常来自项目投资人 、购买产品的客户、实际用户的管理者
、市场营销部门或产品策划部门
。业务需求描述了组织为什么要开发一个系统
，即组织希望达到的目标。用户需求描述的是用户的目标，或用户要求系统必须能完成的任务 。

业务需求 ，即Business requirement
，主要源于组织或客户的高层次目标，这些目标可能来源于项目投资人、消费者 、管理者
、市场营销或产品策划部门
。它们揭示了企业为何需要开发新系统 ，例如
，提高销售额、增加市场份额或提升客户满意度。业务需求更侧重于公司的战略视角和目标导向 。