网上有关“京东双十一退差价是真的吗”话题很是火热，小编也是针对京东双十一退差价是真的吗寻找了一些与之相关的一些信息进行分析，如果能碰巧解决你现在面临的问题，希望能够帮助到您。
购买时承诺“30天保价”(即如果30天内有更低的价格补齐差价)。“双十一”当天，我们发现了更便宜的价格，商家却拒绝退还差价？
近日，广西桂林的王先生向《质量报告》投诉平台反映，11月1日，他在商城促销活动中购买了一批装修材料和家电。“双十一”当天，他发现各种商品都有更优惠的价格。但商家以单品差价不退，打折商品不在同一价位为由拒绝退款。JD.COM商城客服查看差价后表示只退部分差价。
对此，11月14日，JD.COM商城工作人员回复该报，称计算有误。“我们客服对每个订单的每个产品都进行了逐一检查，并积极与客户沟通解决”。王先生称，JD.COM客服人员联系他查看订单，并表示会在两天内按照实际差价返还。
“双十一”商品降价幅度大。
王先生介绍，他家正在装修，于是在“双十一”促销期间，在JD.COM商城购买了一批装修材料和家电。“10月31日，JD.COM开始双十一活动，京东所有商品。COM的自营旗舰店都标有‘30天保价’。我想着既然有保价，就早点买早点用，所以1号凌晨就订了需要的产品。”王先生说，他买了7件产品，总价近3000元。
王先生说，11月11日，“双十一”活动当天，他再次将自己购买的商品加入购物车。根据购物车里的“预估手价”，他发现很多商品都低于他之前的购买价格。其中，顾家品牌的油烟机手降价155元，长虹品牌的花洒手降价70元，其他产品也略有下调。“所有产品一起减了300多元”。
王先生说，他为此联系商家客服，要求按照“30天保底价”退还差价，但只有一家灯具店退还差价，其他商家拒绝。“长虹品牌的客服告诉我，满减的产品不能退差价，只能按照单独购买的产品价格对比差价；申请顾家油烟机价格保护也被平台拒绝。商家客服表示，如果没通过，说明没有降价，使用优惠券后的价格不能算入比价。所谓‘保价双十一’，结果不是优惠券，也不是比价。这样虚假的保价有什么意义？”
客服说满减和优惠券使用不在比价范围内。
王先生说，他联系了JD.COM平台的客服，客服经过计算说，差价155元的油烟机退109元，差价70元的花洒只退28元。“我买了两套淋浴喷头，这三个产品的差价还是不到130元，但是客服说只能退这么多。不同意就不能申请。”
王先生说，为了买到优惠商品，他一直在等平台的“双十一”促销，没想到“贵”了。他想申请退款再买，但是7天免费退货期已经过了。
当天，JD.COM商城工作人员回复论文称，平台的价格保护规则是按照实际降价计算差价，包括优惠券、单笔满减等活动。王先生的情况是因为在“双十一”促销期间，客户对产品下了更多的组合订单，使用了其他产品的优惠券组合，使得产品价格更低，出现了计算错误。“我们客服对每个订单的每个产品都进行了逐一检查，并积极与客户沟通解决”。
相关问答：关于“京东双十一退差价是真的吗”这个话题的介绍，今天小编就给大家分享完了，如果对你有所帮助请保持对本站的关注！
本文来自作者[以云]投稿，不代表育友号立场，如若转载，请注明出处：https://m.jxydedu.cn/zsfx/202512-1285.html
评论列表（3条）
我是育友号的签约作者“以云”
本文概览：网上有关“京东双十一退差价是真的吗”话题很是火热，小编也是针对京东双十一退差价是真的吗寻找了一些与之相关的一些信息进行分析，如果能碰巧解决你现在面临的问题，希望能够帮助到您。购...
文章不错《京东双十一退差价是真的吗》内容很有帮助